¿Cómo funcionan agents ?
¿Cómo funcionan agents ?
use your ai agents
Tu Digital Workforce un equipo de agents de IA agents trabajan con correo electrónico, teléfono, chat y comunicación proactiva. Dos agents principales agents todos los empleados y propietarios de empresas. Tres agents de canal agents tus clientes las 24 horas del día.
agents de IA solo agents resultados útiles cuando comprenden su negocio. Su Digital Workforce en cuatro tipos de contexto: conocimiento de la empresa, datos de clientes y contactos, preferencias personales y datos operativos en tiempo real.
La Central Knowledge Base una parte de esta capa de contexto más amplia.
Tu Central Knowledge Base información sobre productos, políticas, procedimientos y directrices de marca. Todos los agentes acceden a la misma fuente verificada y actualizada.
El historial de contactos, los registros de compras, los datos de los tickets y los detalles de la relación informan cada interacción. Agents con pleno conocimiento de con quién se están comunicando.
Las preferencias de comunicación, el estilo de redacción y los requisitos específicos de cada función determinan cada respuesta. Cada agente se adapta al tono de voz de cada miembro del equipo.
Los datos en tiempo real de sus sistemas CRM, ERP y RR. HH. se incorporan a las respuestas de los agentes. Agents información en tiempo real en lugar de instantáneas estáticas.
Digital Workforce tres públicos distintos desde una plataforma regulada. Cada solución se basa en los agents los flujos de trabajo más importantes para ese grupo.
El agente interactivo y el agente proactivo constituyen el núcleo de Digital Workforce de sus empleados.
Cada miembro del equipo recibe un asistente personal de IA que se adapta a su función, estilo de comunicación y flujos de trabajo. Su organización recupera horas cada día para dedicarlas a tareas de alto valor.
Los mismos dos agents principales agents los propietarios de negocios un control directo sobre sus operaciones. El agente interactivo recupera datos, redacta mensajes y responde preguntas bajo demanda.
El agente proactivo supervisa su bandeja de entrada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, señala lo que es importante y realiza un seguimiento de todos los compromisos.
El Voice Agent, el agente de chat y un Email Drafting Agent personalizado Email Drafting Agent las interacciones con los clientes en todos los canales. Sus clientes reciben respuestas rápidas, precisas y coherentes con la marca las 24 horas del día.
Conectarse a sus sistemas existentes es el tercer paso delmanual de tres pasos de C-Suite.
Funciona de forma independiente. Se conecta a todo.
Sus agents en todas las plataformas, porque su empresa también lo hace.
Tu asistente de IA que se adapta a tu estilo, idioma y forma de trabajar. Accede a él a través del panel de control, el correo electrónico, el chat o la voz. Recupera informes, redacta mensajes y responde preguntas basándose en todo el contexto de tu negocio.
El agente que trabaja en segundo plano las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Supervisa tu correo electrónico, marca los asuntos urgentes, realiza un seguimiento de los compromisos y prepara resúmenes diarios. No se envía nada sin tu aprobación.
Tres agents de canal agents la comunicación a través del correo electrónico, el teléfono y el chat web. Cada agente recibe información de la misma capa de contexto y de Central Knowledge Base.
Gestiona el sitio web y las conversaciones de mensajería con respuestas instantáneas y precisas basadas en su Central Knowledge Base.
Las solicitudes complejas son gestionadas por personas.
Se compromete. Inmediatamente.
Redacta respuestas contextuales para cada empleado y para los equipos de atención al cliente. Tu equipo revisa y aprueba cada borrador antes de enviarlo. Ahorra un 80 % o más del tiempo dedicado a redactar correos electrónicos.
Vacía la bandeja de entrada. Y la mantiene así.
Gestiona llamadas telefónicas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con conversaciones naturales y similares a las humanas en 32 idiomas.
Reduce los costes de gestión de llamadas hasta en un 75 % por interacción, manteniendo una calidad constante.
Siempre atento. Siempre inmediato.
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